需求工程

需求類型

• 功能需求：系統應該做什麼（如：用戶應該能夠登入系統）
• 非功能需求：系統的品質屬性（效能、安全、可用性、可靠性）
• 業務需求：組織的高層目標（如：提高客戶滿意度）
• 用戶需求：用戶希望能夠完成的任務

需求活動

1. 需求獲取：透過訪談、問卷、觀察、工作坊等方式收集需求
2. 需求分析：釐清需求、識別衝突、排定優先級
3. 需求規格說明：撰寫需求文件，定義系統行為
4. 需求驗證：確保需求正確、完整、一致

用戶故事

用戶故事是敏捷開發中的需求表達方式，模板為：

作為 <角色>，我希望 <功能>，以便 <收益>

範例：「作為一名線上購物者，我希望能夠使用優惠券，以便節省購物費用。」

驗收標準使用 Given-When-Then 格式：假設 → 當 → 則。

需求管理工具

• Jira：專案管理與問題追蹤
• Confluence：協作文檔
• Notion：知識庫與需求管理
• 規劃撲克（Planning Poker）：團隊估算工作量

相關連結

• Wiki: 需求工程
• Wiki: 敏捷開發